La Empresa Eléctrica Regional del Sur S.A. (EERSSA), con el objetivo de brindar mejores servicios a la ciudadanía ofrece diversos puntos de recaudación, consulta de planillas y horarios de atención que se adaptan a las necesidades del usuario, realizando una planificación adecuada y cubrir la demanda en cada zona del área de concesión, mencionó la Presidenta Ejecutiva de la EERSAA, Alicia Jaramillo Febres.
Las facturas por consumo de electricidad  están disponibles en todas nuestras agencias y puntos de facturación, para su cancelación en cualquier agencia urbana o rural de la Empresa o Centro Autorizado de Recaudación.  Realice  pagos oportunos y evitar cortes, tomando en cuenta las diferentes formas de pago para evitar aglomeraciones.
Para la consulta de valores de las planillas de pago, la EERSSA pone a disposición de la ciudadanía varios canales de consulta: página Web www.eerssa.com call Center: 1800-EERSSA (1-800-337772), Whatsapp: 0994020202, aplicación móvil Energia.ec (Google Play, Apple Store), mensajes de Texto SMS (Registro de Celular en la cuenta del Usuario), redes sociales.
El pago también se lo puede realizar en las ventanillas de recaudación ubicadas en el edificio principal, en la agencia norte (El Valle), agencia sur (Coliseo Ciudad de Loja); y, en las 20 Agencias en toda el área de concesión.
Además en las entidades financieras bancos, banca virtual, cajeros automáticos, cooperativas de ahorro y crédito y mediante el dinero electrónico.
En la ciudad de Loja el horario de atención es de lunes a viernes de 07H00 a 18h00; y, los sábados de 08H00 a 12H00.
Es necesario recalcar dijo que existen agencias en: Catamayo, Malacatos, Gonzanamá, Calvas, Celica, Chaguarpamba, Saraguro, Zamora, Macará, Zapotillo,  Gualaquiza, Puyango, Pindal, Espíndola, Yantzaza, Sozoranga,
Zumba, El Pangui; y, Palanda.